Pourquoi les relances s’accumulent
La relance demande de relire l’historique, de retrouver la promesse faite, de choisir le ton. Aucune de ces étapes n’est difficile prise une par une. Ensemble, elles remplissent la fin de journée et finissent au bas de la liste. Un assistant d’IA ne supprime pas ce travail, il le prépare.
Ce que couvre l’atelier
- Préparer une relance à partir d’un échange réel, avec les mots du client et l’engagement daté.
- Retrouver en quelques instants l’historique d’un compte dans votre messagerie et votre CRM.
- Vérifier chaque proposition avant l’envoi, parce qu’un email client engage l’entreprise.
- Construire un gabarit réutilisable que chacun adapte à son portefeuille.
L’atelier se déroule sur vos propres cas, jamais sur des exemples génériques. Chaque participant repart avec une relance prête et une méthode pour les suivantes. C’est le format que notre catalogue appelle prise en main, trois heures trente pour un groupe de quatre à douze personnes.
Ce que la formation ne fait pas
Elle n’envoie rien toute seule. La décision d’envoyer reste humaine, et c’est ce point qui rassure les directions comme les équipes. L’assistant prépare, la personne vérifie et signe. Nos formateurs insistent sur ce partage pendant toute la session.
L’outil prépare la relance, la personne la signe.
Si vos commerciaux passent plus de deux heures par semaine à rattraper leurs relances, l’atelier se rembourse en quelques semaines. Échangez avec un formateur pour caler le programme sur votre CRM et vos pratiques d’envoi.