Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est GROUPE IA GROUPE INTELLIGENCE AUGMENTÉE, représenté par Adrien ALIEV, Président.

Contact DPO : dpo@arkange.io

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom, email, téléphone) via les formulaires de contact
• Données de navigation (pages visitées, durée) via PostHog
• Données techniques (adresse IP anonymisée, navigateur)

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Analyser l'audience du site (statistiques anonymes)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

• Consentement pour les cookies analytiques
• Intérêt légitime pour l'amélioration des services
• Exécution contractuelle pour les demandes de formation

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes (commercial, formation)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement OVH, analytics PostHog)
• HubSpot pour la gestion de la relation client

6. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données contractuelles : durée légale de conservation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@arkange.io

8. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.